On vous écoute
Contact
Une question sur une machine, une commande, un sac compatible ? Une vraie personne en France vous répond.
Écrivez-nous
contact@vakiohome.com — Cuisinez le dimanche, Savourez toute la Semaine
Réponse sous 24 h ouvrées
Souvent bien plus vite. Zéro robot, zéro réponse toute faite.
SAV 100 % français
Garantie 2 ans sur toutes nos machines. Un souci ? On diagnostique, on répare ou on remplace en français, sans jargon et sans formulaire kafkaïen.
Envoyez-nous un message
Le numéro de commande accélère le SAV pensez-y !
Avant de nous écrire
Les réponses les plus rapides
Où en est ma commande ?
Vous recevez un e-mail avec le numéro de suivi dès l'expédition (24-48 h après la commande). Livraison en 4-7 jours ouvrés.
Comment fonctionne la garantie 2 ans ?
Écrivez-nous avec votre numéro de commande et une courte description du problème : on diagnostique, on répare ou on remplace. Frais de retour pris en charge si le défaut est couvert.
Puis-je retourner ma machine ?
Oui : satisfait ou remboursé pendant 30 jours, machine complète dans son emballage d'origine.
Garantie 2 ansSérénité totale
Satisfait ou remboursé30 jours
Expédié de FranceLivraison 4-7 j
SAV françaisRéponse sous 24 h